某(mou)企業(ye)有(you)一個(ge)開放(fang)式的大辦(ban)公室(shi)，有(you)200人在(zai)一(yi)起辦(ban)公。由于管理不(bu)到(dao)位，經常發生辦(ban)公室的(de)燈、空調沒有關的(de)現(xian)象。最近，公司高層也知(zhi)道了此(ci)事，指示行政(zheng)部必須(xu)強(qiang)化管理，盡快解決此(ci)問題。

于(yu)是行政部想了許多辦法(fa)，如(ru)：出臺制(zhi)度、人走(zou)燈滅(mie)、保安(an)檢查(cha)、領導值班檢查(cha)、進行處(chu)罰、公告等。一(yi)開始還(huan)能起到一(yi)定(ding)作用，但(dan)(dan)時間一(yi)長，由于(yu)監督(du)不到位，老問(wen)題還(huan)是繼續發(fa)生，制(zhi)度落實不好。其(qi)實，制(zhi)度固然重(zhong)要(yao)，但(dan)(dan)不能迷信(xin)制(zhi)度。這屬于(yu)無意識犯(fan)錯，無意識犯(fan)錯是不可(ke)以用制(zhi)度來約束的。管(guan)理很重(zhong)要(yao)，但(dan)(dan)員(yuan)工的自主管(guan)理更重(zhong)要(yao)。

某酒店(dian)想出(chu)了一個好方法：他(ta)們在每位(wei)客人(ren)的房間(jian)鑰匙上都有(you)一個卡(ka)，這個卡(ka)插(cha)進去，通(tong)過感應電(dian)源(yuan)才能開通(tong)，只要一鎖門，鑰匙一拿出(chu)來，就自動斷電(dian)了，燈也就滅了。
一(yi)個公(gong)司(si)通過努力(li)也想出(chu)了好辦法(fa)：他們在公(gong)司(si)的門(men)上(shang)設(she)計(ji)了一(yi)個卡通畫(hua)，只要(yao)一(yi)鎖門(men)，就會有一(yi)個卡通畫(hua)跳出(chu)來，問(wen)“你關燈了嗎？”。
通過(guo)這(zhe)種人性化的(de)管理和提醒，忘記(ji)關燈(deng)和空調(diao)的(de)現象(xiang)終(zhong)于(yu)杜絕了。

案例轉載自：標桿精益